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やまやヘルシーライフをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。

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※お尋ねの多いご質問・回答をまとめております。よくあるご質問のページもご参照ください。

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個人情報の取扱いについて

やまやの食卓でお預かりする個人情報の取扱いについて

株式会社やまやヘルシーライフ(以下、やまやヘルシーライフといいます)の「個人情報保護方針」に従い、お客様の個人情報を以下のようにお取扱いさせていただきます。

1.お客様の個人情報の範囲について
やまやヘルシーライフは以下のお預かりいたしました情報を、お客さまの個人情報として厳重にお取扱いさせていただきます。
ご注文、各種キャンペーン及びアンケートなどの際に伺いました、お名前、ご住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、ご意見などの情報お取引に必要なお支払い方法、お届け先のお名前や住所等、ご注文商品等のご注文内容情報

2.個人情報の収集・利用について
やまやヘルシーライフでは、以下の目的に必要な範囲において収集・利用させていただきます。

商品のお届けやお問い合わせの回答を行う場合
商品開発やサービス向上のために、アンケート集計、キャンペーン(懸賞)の抽選を行う場合
お支払いに関する与信確認、債権管理を行う場合
個人情報をお客様の同意を得ることなく、以上の目的以外に利用することはございません。

3.個人情報の第三者への提供について
やまやヘルシーライフでは、以下に定めた場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。

事前にお客様に同意を得ている場合
クレジット等のお支払いのため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
法的機関(警察、裁判所など)より法の定めによって開示請求があった場合

4.個人情報の委託(預託)について
やまやヘルシーライフでは、個人情報保護に関する秘密保持契約を締結した委託業者を除き、第三者へ個人情報を委託することはございません。委託するものとしては下記のとおりです。

商品(交換品)、カタログなどの配送のため、宅配業者へ委託する場合
宛名印刷のため、印刷会社へ委託する場合
キャンペーン運営、アンケート収集を委託する場合

5.個人情報の開示、変更・訂正について
ご住所の変更等を希望される場合や、ご登録内容の誤りが判明した場合は、速やかに変更・訂正の処理をいたします。また、お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、やまやヘルシーライフの個人情報開示手続きに従い、ご依頼の個人情報を開示させていただきます。

6.カタログ等の発送停止、個人情報の削除について
カタログ等の発送の停止、ご登録情報の削除などをご希望される場合、下記「個人情報相談窓口担当者」にて速やかに対応させていただきます。その際、ご本人であることを確認させていただきます。

個人情報についてのお問い合わせ先
電話:0120-712-808 受付時間:9:00~20:00(日・祝日18:00まで)
住所:福岡市東区松島3丁目31-1